Bancos deberán incorporar nuevos dispositivos para personas con discapacidad

El Banco Central de la República Argentina, el 24 de enero, y a través de la
Comunicación A-5388, estableció las nuevas "Normas de Protección de los usuarios
de servicios financieros".
De acuerdo a las mismas las personas con movilidad reducida,
deficiencias motrices
o dificultades de acceso a y/o de permanencia en los puntos de
atención al usuario (
se incluye también a mujeres embarazadas) deberán recibir atención
prioritaria en
las casas operativas y quedar eximidos de formar la fila
correspondiente­ al resto de
los usuarios. En el caso de que deban aguardar para ser atendidos, se les deberá
proveer de asientos adecuados.
Los cajeros automáticos destinados a los usuarios de servicios financieros con
dificultades visuales deberán contar con software reproductor de voz a
texto y texto a
voz, auriculares con su respectivo conector estándar, teclado con
sistema Braille y
mecanismo audible y perceptible destinado a alertar el olvido de la
tarjeta y/o del
dinero dispensado por el equipo. Además se deberá dar la opción de obtener en
sistema Braille la documentación asociada a los productos que contratan.
Los servicios de banca por Internet ("home banking") y banca móvil
deberán incluir,
según el caso, opciones que permitan operar tales sistemas sin el auxilio de
terceros.

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Son de aplicación inmediata la exigencia de atención prioritaria y de
eximición de
formar fila; la provisión de asientos adecuados para aguardar deberá encontrarse
implementada para el 28 de febrero 2013; las medidas para cajeros automáticos
para personas con dificultad visual, deberán estar cumplidas al 30 de
junio de 2013.
A partir de esa fecha también podrá ser exigible el optar por recibir
la documentación
en sistema Braille; y por último la accesibilidad a los puntos de
atención al usuario
deberán encontrarse cumplidas al 31 de diciembre de 2013.
Resolución disponible en: http://­www.bcra.gov.ar/­pdfs/comytexord/­A5388.pdf

Bancos deberán incorporar nuevos dispositivos para personas con
discapacidad
El Banco Central de la República Argentina, el 24 de enero, y a través de la
Comunicación A-5388, estableció las nuevas "Normas de Protección de los usuarios
de servicios financieros".
De acuerdo a las mismas las personas con movilidad reducida,
deficiencias motrices
o dificultades de acceso a y/o de permanencia en los puntos de
atención al usuario (
se incluye también a mujeres embarazadas) deberán recibir atención
prioritaria en
las casas operativas y quedar eximidos de formar la fila
correspondiente­ al resto de
los usuarios. En el caso de que deban aguardar para ser atendidos, se les deberá
proveer de asientos adecuados.
Los cajeros automáticos destinados a los usuarios de servicios financieros con
dificultades visuales deberán contar con software reproductor de voz a
texto y texto a
voz, auriculares con su respectivo conector estándar, teclado con
sistema Braille y
mecanismo audible y perceptible destinado a alertar el olvido de la
tarjeta y/o del
dinero dispensado por el equipo. Además se deberá dar la opción de obtener en
sistema Braille la documentación asociada a los productos que contratan.
Los servicios de banca por Internet ("home banking") y banca móvil
deberán incluir,
según el caso, opciones que permitan operar tales sistemas sin el auxilio de
terceros.

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Son de aplicación inmediata la exigencia de atención prioritaria y de
eximición de
formar fila; la provisión de asientos adecuados para aguardar deberá encontrarse
implementada para el 28 de febrero 2013; las medidas para cajeros automáticos
para personas con dificultad visual, deberán estar cumplidas al 30 de
junio de 2013.
A partir de esa fecha también podrá ser exigible el optar por recibir
la documentación
en sistema Braille; y por último la accesibilidad a los puntos de
atención al usuario
deberán encontrarse cumplidas al 31 de diciembre de 2013.